CRM & Leads
CRM-System
Definition
Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Speichert Kontakte, Aktivitäten, Kommunikation. Zentral für professionelles Lead-Management.
Verwandte Begriffe
Lead-Management
Die Organisation aller Prozesse von Lead-Erfassung bis Abschluss. Umfasst Qualifizierung, Verteilung, Nurturing und Reporting.
Mehr erfahrenPipeline-Management
Die Steuerung aller aktiven Verkaufschancen nach Phasen. Visualisiert Status, prognostiziert Abschlüsse, identifiziert Engpässe.
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