Stand: Februar 2025

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen:

Innosirius UG (haftungsbeschränkt)
Stuttgarter Straße 13
70806 Kornwestheim
Deutschland

E-Mail: hallo@linktik.de
Website: https://www.linktik.de

(nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns")

und den Nutzern der Plattform LinkTik (nachfolgend "Kunde", "Nutzer" oder "Sie").

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der webbasierten Software-as-a-Service-Plattform "LinkTik" (nachfolgend "Dienst" oder "Plattform"), die über https://app.linktik.de bereitgestellt wird. Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Dienst

LinkTik ist eine B2B-SaaS-Plattform zur Analyse und Optimierung der Sichtbarkeit von E-Commerce-Produkten in KI-gestützten Suchmaschinen. Der Dienst umfasst insbesondere:

  • Analyse der Produktsichtbarkeit in KI-Modellen (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Grok)
  • Produktimport über Shopify-Integration, CSV-Upload oder manuelle Eingabe
  • Verwaltung mehrerer Online-Shops in einem Workspace
  • Erstellung und Verwaltung von Scan-Prompts
  • Sichtbarkeits-Dashboard mit KPIs und Analysen
  • Wettbewerbsanalyse und Monitoring
  • Team-Kollaboration mit rollenbasierter Zugriffskontrolle
  • Benachrichtigungssystem für relevante Ereignisse

2.2 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99% im Jahresmittel zu gewährleisten. Hiervon ausgenommen sind:

  • Geplante Wartungsarbeiten, die mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt werden
  • Störungen durch höhere Gewalt
  • Störungen, die durch den Kunden oder Dritte verursacht werden
  • Störungen bei externen Diensten (KI-Modelle, Shopify, Zahlungsanbieter)

2.3 Änderungen am Dienst

Wir behalten uns vor, den Dienst jederzeit weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wesentliche Einschränkungen des Funktionsumfangs werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.

3. Vertragsschluss und Registrierung

3.1 Registrierung

Die Nutzung des Dienstes erfordert eine Registrierung. Der Kunde muss hierzu wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen. Die Registrierung ist nur für gewerbliche Kunden (B2B) zulässig. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

3.2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

  1. Die Registrierung des Kunden auf der Plattform
  2. Die Bestätigung der E-Mail-Adresse
  3. Die Auswahl eines Abonnements (bei kostenpflichtigen Plänen)

3.3 Mindestalter

Die Nutzung des Dienstes ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sind.

4. Kostenlose Testphase

4.1 Umfang

Neue Kunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Während dieser Zeit haben Sie Zugang zu allen Funktionen des gewählten Plans.

4.2 Ende der Testphase

Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, sofern der Kunde zuvor eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt hat. Ohne hinterlegte Zahlungsmethode wird der Zugang eingeschränkt.

4.3 Kündigung während der Testphase

Der Kunde kann die Testphase jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Eine Kündigung während der Testphase ist kostenlos.

5. Preise und Abonnements

5.1 Preisübersicht

LinkTik bietet folgende Abonnement-Pläne an:

Plan Monatlich Jährlich Scans/Monat KI-Modelle Shops
Starter 79 € 790 € 50 2 1
Pro 149 € 1.490 € 150 4 3
Business 299 € 2.990 € 400 5 10

5.2 Preisangaben

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19% in Deutschland). Bei Kunden aus dem EU-Ausland mit gültiger USt-IdNr. erfolgt die Rechnungsstellung ohne deutsche Umsatzsteuer (Reverse-Charge-Verfahren).

5.3 Zusätzliche Kosten

  • Zusätzliche Teammitglieder: Je nach Plan können zusätzliche Benutzerplätze gegen Aufpreis hinzugefügt werden.
  • Überschreitung des Scan-Kontingents: Bei Überschreitung des monatlichen Scan-Limits können zusätzliche Scans gegen Aufpreis erworben werden.

5.4 Preisänderungen

Wir behalten uns vor, die Preise für zukünftige Abrechnungsperioden zu ändern. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Bei Preiserhöhungen hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise.

6. Zahlung

6.1 Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (nachfolgend "Stripe"). Für die Nutzung von Stripe gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.

6.2 Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • SEPA-Lastschrift
  • Weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden

6.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist im Voraus fällig:

  • Monatliche Abrechnung: Zu Beginn jedes Abrechnungsmonats
  • Jährliche Abrechnung: Zu Beginn des Abrechnungsjahres

6.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt:

  • Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen (§ 288 Abs. 2 BGB)
  • Den Zugang zum Dienst nach erfolgloser Mahnung und Ablauf einer angemessenen Nachfrist zu sperren
  • Nach 30 Tagen Zahlungsverzug das Abonnement zu kündigen

6.5 Rechnungsstellung

Rechnungen werden elektronisch per E-Mail zugestellt und sind im Kundenportal abrufbar.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Vertragslaufzeit

  • Monatliches Abonnement: Mindestlaufzeit 1 Monat, automatische Verlängerung um jeweils 1 Monat
  • Jährliches Abonnement: Mindestlaufzeit 12 Monate, automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate

7.2 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können das Abonnement mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung kann über das Kundenportal oder per E-Mail an hallo@linktik.de erfolgen.

7.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

  • Der Kunde wesentlich gegen diese AGB verstößt
  • Der Kunde mit der Zahlung trotz Mahnung mehr als 30 Tage in Verzug ist
  • Über das Vermögen des Kunden ein Insolvenzverfahren eröffnet wird

7.4 Folgen der Kündigung

Nach Beendigung des Vertrags:

  • Wird der Zugang zum Dienst gesperrt
  • Hat der Kunde innerhalb von 30 Tagen die Möglichkeit, seine Daten zu exportieren
  • Werden die Kundendaten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht
  • Bereits gezahlte Beträge für nicht genutzte Zeiträume werden nicht erstattet

8. Nutzungsrechte und Pflichten des Kunden

8.1 Nutzungsrecht

Wir räumen dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes im Rahmen dieser AGB ein.

8.2 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Die Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
  • Den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen
  • Keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen oder zu verarbeiten
  • Die geltenden Gesetze und Rechte Dritter zu beachten
  • Uns unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder Missbrauch zu informieren

8.3 Unzulässige Nutzung

Es ist insbesondere untersagt:

  • Den Dienst zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
  • Den Dienst für illegale Zwecke zu nutzen
  • Den Dienst Dritten zur Nutzung zu überlassen (außer autorisierten Teammitgliedern)
  • Automatisierte Zugriffe ohne ausdrückliche Genehmigung durchzuführen
  • Die Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder zu manipulieren
  • Übermäßige Last auf die Infrastruktur zu verursachen

8.4 Sperrung

Bei Verstößen gegen diese AGB sind wir berechtigt, den Zugang des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Der Kunde wird über eine Sperrung unverzüglich informiert.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Rechte des Anbieters

Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Logos, Texte und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte an der Plattform.

9.2 Rechte des Kunden

Der Kunde behält alle Rechte an seinen eigenen Daten und Inhalten, die er in die Plattform hochlädt oder eingibt.

9.3 Nutzungsrecht an Kundendaten

Der Kunde räumt uns das Recht ein, seine Daten im Rahmen der Erbringung des Dienstes zu verarbeiten. Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nur in anonymisierter oder aggregierter Form zur Verbesserung des Dienstes.

10. Datenschutz

10.1 Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter https://linktik.de/privacy-policy abrufbar ist, sowie in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

10.2 Auftragsverarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen wir auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab.

11. Haftung

11.1 Unbeschränkte Haftung

Wir haften unbeschränkt für:

  • Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
  • Arglistig verschwiegene Mängel
  • Garantien, soweit ausdrücklich vereinbart

11.2 Beschränkte Haftung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11.3 Haftungshöchstgrenze

Die Haftung ist in den Fällen des § 11.2 auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütungen begrenzt, maximal jedoch auf 10.000 €.

11.4 Haftung für Drittdienste

Für Störungen oder Fehler bei externen Diensten (KI-Modelle wie ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Grok sowie Shopify, Stripe und andere) übernehmen wir keine Haftung, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.

11.5 Datenverlust

Für den Verlust von Daten haften wir nur, soweit der Kunde eine angemessene Datensicherung durchgeführt hat und der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung eingetreten wäre.

12. Gewährleistung

12.1 Mängel

Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt. Wir gewährleisten die Funktionsfähigkeit des Dienstes gemäß der Leistungsbeschreibung. Unerhebliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

12.2 Mängelanzeige

Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen und bei der Fehleranalyse zu unterstützen.

12.3 Nacherfüllung

Bei Vorliegen eines Mangels sind wir berechtigt, zunächst Nacherfüllung zu leisten. Die Nacherfüllung kann nach unserer Wahl durch Beseitigung des Mangels oder durch Bereitstellung einer fehlerfreien Version erfolgen.

12.4 Verjährung

Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten ab Bereitstellung des Dienstes, soweit gesetzlich zulässig.

13. Freistellung

Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Kunden oder mit seiner Duldung oder aufgrund von Verstößen gegen diese AGB durch den Kunden geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit dies auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufstände, Embargos, behördliche Maßnahmen, Epidemien, Pandemien, Stromausfälle, Telekommunikationsausfälle und Cyberangriffe.

15. Änderung der AGB

15.1 Änderungsrecht

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei:

  • Gesetzesänderungen oder geänderter Rechtsprechung
  • Änderungen des Leistungsumfangs
  • Schließung von Regelungslücken
  • Änderungen der Marktbedingungen

15.2 Benachrichtigung

Über Änderungen werden wir den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informieren.

15.3 Widerspruch

Der Kunde kann den Änderungen innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung widersprechen. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als angenommen. Bei Widerspruch des Kunden haben beide Parteien das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

16.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

16.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16.4 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

16.5 Sprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Im Falle von Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

16.6 Abtretung

Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung auf Dritte übertragen.

16.7 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, da sich unser Angebot ausschließlich an gewerbliche Kunden richtet.


Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Innosirius UG (haftungsbeschränkt)
Stuttgarter Straße 33
70806 Kornwestheim
Deutschland

E-Mail: hallo@linktik.de
Website: https://www.linktik.de