Prozesse
Qualitätsmanagement
Definition
Die systematische Sicherung von Servicequalität. Standards definieren, messen, verbessern. Für Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung.
Verwandte Begriffe
Checkliste
Eine Liste aller Schritte für einen Prozess. Verhindert Fehler, sichert Vollständigkeit. Für Besichtigung, Objektaufnahme, Notar etc.
Mehr erfahrenKundenfeedback
Die systematische Erfassung von Kundenmeinungen. Nach Besichtigung, Abschluss, Einzug. Basis für Verbesserung und Testimonials.
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